Erittäin mielenkiintoinen aihe herätti paljon keskustelua ja kokemuksia jaettiin tiuhaan tahtiin. On todella tärkeää pysähtyä ja tunnistaa, mitä asiakas oikeasti konsultilta odottaa, mitkä ovat tavoitteet, mitä asiakas arvostaa ja miten ylittää asiakkaan odotukset?

Aluksi on hyvä tutustua asiakkaaseen, aistia organisaatiokulttuuria ja tapaa toimia. Mikä viestintä ja kommunikointitapa toimii juuri tässä yrityksessä ja tällä asiakkaalla?

Oman sovitun roolin lisäksi voi olla avuksi vaikkapa jossain pienemmässä asiassa, näin saa tuotua omaa osaamistaan enemmän esille ja samalla verkostoituu.

Alussa kaikki on uutta ja erilaista, ja se mikä on ennen toiminut jossakin ympäristössä ja yrityksessä, ei välttämättä toimi nyt. Tässä kohtaan kommunikointia ja vuoropuhelua ei voi tarpeeksi korostaa. On myös hyvä muistaa kysyä palautetta omasta tekemisestä, jos sitä ei ole saanut. Matalan kynnyksen palautteen antaminen voi tuntua asiakkaasta vaikealta, siksi on hyvä olla rohkea ja kysyä suoraan.